VoIP Transformation - Telefonie-Modernisierung
Organisation mit dezentralen Telefonsystemen über mehrere Standorte verursachte hohe jährliche Betriebskosten. Unterschiedliche Telefonanlagen, keine einheitlichen Features und begrenzte Flexibilität für moderne Arbeitsmodelle.
Die Herausforderung
Dezentrale Telefonie-Systeme
Unterschiedliche Telefonie-Systeme an verschiedenen Standorten ohne zentrale Verwaltung. Jeder Standort hatte eigene Verträge und Konfigurationen, was die Verwaltung erschwerte.
Hohe jährliche Betriebskosten
Fragmentierte Verträge und veraltete ISDN-Leitungen verursachten hohe jährliche Betriebskosten. Keine Mengenrabatte oder zentrale Kostenkontrolle möglich.
Fehlende moderne Features
Keine einheitlichen Features an allen Standorten. Eingeschränkte Flexibilität für moderne Arbeitsmodelle wie Home Office oder mobile Arbeit.
Unsere Lösung
Zentralisierte VoIP-Lösung
Cloud-basierte VoIP-Plattform für alle Standorte. Einheitliche Rufnummern und Call-Routing. Redundante Internet-Verbindungen für Failover-Schutz. Zentrale Administration und Konfiguration.
Unified Communications
Integration von Voice, Video und Messaging. Mobile Apps für flexible Arbeit. Presence Information und Instant Messaging. CRM-Integration für automatisches Screen Popping.
Migration & Rollout
Standort-für-Standort Migration ohne Downtime. Parallelbetrieb während Übergangsphase. Umfassende Schulungen für alle Mitarbeiter. Support-Hotline während gesamter Migration.
Ergebnisse
Projekterfolg
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